سياسة الاستبدال والإرجاع
في فرق | FRQ
نحرص على تقديم خدمات رقمية بجودة عالية وشفافية تامة، لذلك نوضح السياسة التالية:
- الخدمات الرقمية
- لا يمكن استرجاع قيمة الطلب بعد بدء تنفيذ الخدمة أو تسليمها، نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية.
- في حال لم يتم البدء بتنفيذ الطلب، يمكن للعميل طلب الإلغاء واسترداد المبلغ وفقًا لحالة الطلب.
- الأخطاء أو المشكلات
- في حال وجود خطأ ناتج من طرف FRQ، سيتم تصحيحه أو إعادة تنفيذ الخدمة دون أي رسوم إضافية.
- تعديل الطلب
- يمكن طلب تعديل الخدمة قبل بدء التنفيذ، ويخضع ذلك لإمكانية التعديل وطبيعة الخدمة المطلوبة.
- إلغاء الطلب
- يحق للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ، وسيتم معالجة طلب الإلغاء خلال مدة مناسبة.
- التواصل
- للاستفسارات أو طلبات الإلغاء أو التعديل، يرجى التواصل عبر واتساب: 0500667822